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“投资者保护·明规则、识风险”案例——手机交易软件使用前要注意系统运行环境
      时间:2017-12-05       

2016年4月中旬,投资者李某在其开立账户的证券公司营业部工作人员指导下,下载了该证券公司手机交易软件,在使用过程中发现,一段时期内加入的自选股会经常丢失,唯一的解决方法是不断重复删除、下载手机交易软件并重复添加自选股,为其查询买卖股票带来诸多不便,遂拨打12386热线要求该证券公司解决上述问题,同时赔偿其因软件原因导致买卖股票不及时,而造成经济损失共计2万元。

该证券公司工作人员调查后发现,李某安卓手机版本较低,已不适应高级版本交易软件的运行环境,该证券公司依据检测结果向李某做了解释,李某表示认可。

相关启示:证券公司不同版本的APP行情交易软件都对手机配置有一定要求,这就需要投资者在手机下载并使用某一APP时,应首先了解该软件对手机软、硬件的要求,确保所使用的手机配置满足APP交易软件的软、硬件配置要求,还应熟悉如何使用交易软件。