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手握维权利器,保护合法权益

投资者与证券期货经营机构及上市公司之间发生合同或侵权责任纠纷时,投资者最关心的是如何依法正确维权。按照有关法律法规,投资者可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径进行维权。

第一步:和解

上市公司及证券期货经营机构等是承担投资者投诉处理的首要责任主体,发生纠纷,投资者可以先尝试联络上市公司或证券期货经营机构对外公布的服务电话进行投诉,与纠纷当事人协商解决。投资者也可以拨打中国证监会12386热线进行投诉,由监管部门督促被投诉主体妥善处理纠纷。

第二步:调解

如果双方无法就纠纷事项达成和解,投资者可以申请第三方调解机构帮助自己进一步维权。最高人民法院与中国证监会联合印发的《关于在全国部分地区开展证券期货纠纷多元化解机制试点工作的通知》公布了8家试点调解机构,分别是中国证券业协会、中国期货业协会、中国证券投资基金业协会、投保基金公司、中证中小投服中心、深圳证券期货业纠纷调解中心、广东中证投资者服务与纠纷调解中心和天津市证券业纠纷人民调解委员会。今后,将有更多符合条件的调解组织参与纠纷调解工作。调解组织受理中小投资者的纠纷调解申请是不收取任何费用的。调解达成的协议为民事合同性质,本身并不具备强制执行的效力。因此,投资者可以申请有管辖权的人民法院确认调解协议的法律效力,一经确认,投资者可以申请人民法院强制执行。

第三步:仲裁

调解不成功的情况下,投资者可将争议交由仲裁机构进行裁判。我国各地的仲裁委员会均能受理投资者的仲裁申请。但仲裁的前提是争议双方在争议发生之前或者在争议发生之后签署了仲裁条款,并选定了明确的仲裁机构。仲裁裁决具有法律强制力,争议双方都应当自觉履行。

第四步:诉讼

如果投资者无法通过上述途径解决纠纷,可以向有管辖权的法院提起诉讼,即通过“打官司”的方式进行维权,法院的生效判决具有法律强制力。

除了上述四种维权途径,投资者因上市公司虚假陈述等违法违规行为而遭受损失的情况下,如有相关责任主体设立专项补偿基金,投资者可向基金管理人申请赔偿,由基金管理人赔付适格投资者的损失。

以上维权方式,您都get到了吗?